Vacatures overzicht

Customer Succes Advisor

Tag: Sales

Solliciteer nu

Tag: Sales

Solliciteer nu

Heb jij een passie voor het ondersteunen van bedrijven in hun digitale transformatie, gecombineerd met een commerciële drive?

Als Customer Success Advisor met een focus op Microsoft oplossingen, help je organisaties in de mogelijkheden van hun digitalisatie-traject. Jij zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van innovatieve technologische toepassingen en biedt hen proactieve ondersteuning om succes te behalen.

Ontdek hoe jij bedrijven kunt helpen hun werkplekken naar een hoger niveau te tillen, terwijl je jouw commerciële en technische vaardigheden inzet!

Dit is écht je ding:

Als Customer Success Advisor ben jij verantwoordelijk voor het succes van de IT-omgevingen van onze klanten. Je zorgt ervoor dat klanten hun werkplekken moderniseren en innoveren, zodat ze hun productiviteit aanzienlijk verhogen. Als strategische partner bouw je langdurige relaties op en draag je bij aan hoge klanttevredenheid.

Dit is hoe jij impact maakt:

  • Klantrelaties opbouwen en onderhouden: Je bouwt sterke, langdurige relaties op met klanten door hen actief te ondersteunen en te adviseren over onze IT-mogelijkheden.
  • Werk samen met Sales en Marketing: Je blijft op de hoogte van prijzen, levertijden, acties en nieuwe producten door nauw samen te werken met ons Sales- en Marketing team.
  • Proactieve klantondersteuning en advies: Je biedt proactieve ondersteuning, lost technische vraagstukken op en zorgt ervoor dat klanten optimaal gebruik maken van tools zoals Microsoft 365, Teams en SharePoint.

Met jouw expertise en klantgerichte aanpak draag je bij aan het succes van zowel onze klanten als hun moderne werkplekoplossingen! Je hebt de mogelijkheid om te werken met flexibele werktijden en -locaties, waarbij je thuiswerk kunt combineren met werk op kantoor, zonder dat je je naar de klant hoeft te verplaatsen.

Ben jij de juiste match?

  • Ervaring met IT: Je hebt een basiskennis van Microsoft toepassingen en een passie voor innovatieve technologieën.
  • Sterke klantgerichtheid: Je hebt een klantgerichte houding en bent in staat om langdurige, strategische relaties op te bouwen, gericht op klanttevredenheid en succes.
  • Analytisch vermogen: Je kunt de behoeften van klanten analyseren en hen adviseren over het optimaliseren van hun werkplekomgeving om de productiviteit te verhogen.
  • Ervaring in advies en begeleiding: Je hebt ervaring met het begeleiden van klanten door het proces van werkplekintegratie en het leveren van op maat gemaakte oplossingen.
  • Communicatieve vaardigheden: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in gesprekken met klanten als in het presenteren van oplossingen.

Wat bieden wij jou? 

Als Customer Succes Advisor kun je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met een reeks extralegale voordelen:

  • Mobiliteitsbudget
  • Netto-onkostenvergoeding
  • Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
  • Ecocheques van 250 euro per jaar
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Eindejaarspremie via Payflip, waarmee je kunt kiezen voor extra verlofdagen, IT-materiaal voor thuis, fietslease, pensioensparen terugbetaling, en meer.

Daarnaast stimuleren we zowel jouw persoonlijke als professionele groei. Elk jaar ontvang je een opleidingsbudget, waarmee je zelf kunt kiezen welke opleidingen je wil volgen om jouw kennis verder uit te breiden.

We vieren samen successen en mijlpalen! Van feesten en sportactiviteiten tot ontspannen tijdens ons ESC Café op vrijdag.

Om de teamspirit te versterken, organiseren we jaarlijks teambuildingactiviteiten en bedrijfsevenementen, waar iedereen aan kan deelnemen.

Waar kom je terecht? 

Binnen onze ESC Group, die inmiddels uit meer dan 700 experts bestaat, maak je deel uit van ons Customer Success team. Hier verwelkomen maar liefst 3 enthousiaste collega’s jou met open armen. Binnen het team hebben we een perfecte balans tussen ervaring en expertise, zodat we elkaar optimaal kunnen ondersteunen.

De sfeer binnen ons bedrijf omschrijven we het best met één woord: kameraadschap. Ondanks onze groei hechten we veel waarde aan een informele en persoonlijke werkomgeving, waar iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt!

Interesse? Solliciteer dan snel!

We stemmen jouw persoonlijke zoektocht graag af op de onze! Samen verkennen we alle mogelijkheden, zodat we geen kans missen.

Wat zijn de volgende stappen?

Binnen een week nemen we contact met je op voor een telefonische kennismaking — een perfecte gelegenheid om elkaar beter te leren kennen en jouw zoektocht te bespreken! Daarna plannen we een uitgebreide online meeting. Vervolgens nodigen we je uit voor een technisch gesprek, waarin je onze werkomgeving kunt ontdekken en we dieper ingaan op jouw technische kennis.

Als we samen tot de conclusie komen dat er een match is, ontvang je een loonvoorstel, altijd afgestemd op jouw ervaring en kennis.

Heb je nog vragen? Stuur gerust een e-mail naar jobs@esc.be en dan nemen wij contact met je op.

Tot snel!

    Solliciteer nu