• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst
ESC BV

ESC BV

Our IT empowers your business

  • Oplossingen
    • Applicaties
      • Collaboration
      • Boekhouding
      • ERP
      • CRM
      • Rapportering
      • Document Management
      • Apps
    • Modern Workplace
      • Security
      • Datacenter
      • Netwerken
      • Hardware
      • Telefonie
      • Digitale receptie
    • E-business
      • Sana Commerce Cloud voor Dynamics 365
      • Natch E-business Platforms
      • Perfion PIM
      • Custom Solutions
      • Digitale strategie
      • Digital Performance begeleiding
  • Services
    • Managed Services
    • Helpdesk en support
    • Opleidingen
    • Consultancy en projecten
    • Audit
  • Sectoren
  • Jobs
    • Curieus naar Business & Technologie?
    • Vacatures
  • Bedrijf
    • Nieuws
    • Events
    • Over ESC
    • Partners
    • Contact
Support

Customer Support Consultant Business Applications

Support bij ESC gaat niet over het sluiten van tickets, het gaat over het daadwerkelijk helpen van mensen via mail, telefoon of chat. We geven om onze klanten, dus we willen ze een eersteklas supportervaring geven.

Support maakt integraal deel uit van het Business Application-team omdat we allemaal om hetzelfde geven: onze klanten, met een absolute focus op ‘klantervaring’. Terwijl we groeien zijn we voortdurend op zoek naar betere manieren om onze diensten aan te bieden.
Je  praat dus niet alleen met onze klanten, je schrijft artikelen of maakt video’s voor onze online helpdesk om die ervaring te verbeteren. Als customer support consultant ben je dus inhoudelijk mee met de verschillende domeinen binnen het Microsoft Office- en Dynamics 365 gebeuren.

Je neemt het voortouw om het serviceniveau naar onze klanten hoog te houden. Je werkt hiervoor in een team van (wisselende) serviceconsultants en neemt zelf initiatieven naar eventuele optimalisaties. Je neemt actief deel aan de dagelijkse werking door het beantwoorden van telefonische aanvragen of tickets die binnenkomen via de servicedesk.

Wil je hier je schouders onder zetten? Check dan hieronder of je jouw carrière een boost geeft door samen met ons verder te groeien.

Dit hebben we je als customer support consultant te bieden:

  • een aantrekkelijk salaris met een mooi aanbod extralegale voordelen waaronder een wagen, onkostenvergoeding en maaltijdcheques
  • training en begeleiding op basis van je persoonlijke behoeften zodat je kan blijven groeien
  • een tof customer service team van 5 collega’s die uitkijken naar jouw persoonlijk initiatief
  • een waarde gedreven bedrijf dat openheid, eerlijkheid en no-nonsens belangrijk vindt
  • kortom een ‘great place to work’ … dat zeggen we niet zelf. Dat zeggen jouw toekomstige 150 collega’s

Dit is écht jouw ding:

  • Klantencontact per telefoon, video-call, mail en chat
  • Je schrijft knowledge base artikelen en maakt video’s voor onze online helpdesk portal
  • Je kennis delen rond Office, Dynamics 365 en business apps
  • In heldere taal (Nederlands, Engels, Frans is een plus maar geen must) onze klanten “aha nu snap ik het”-momentjes geven, zowel gesproken als geschreven.

Deze support consultant heeft het vaak naar zijn zin bij ons:

  • Enthousiaste en oplossingsgerichte persoonlijkheid
  • Uitstekende klantgerichtheid en passie voor technologie
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Resultaatgericht, tikkeltje commercieel en stressbestendig
  • Vat zelf de koe bij de horens binnen een groter support-team
  • Een achtergrond in accountancy/finance is een pluspunt

Solliciteer nu

Ben je geïnteresseerd? Stuur dan je CV en je motivatie naar Sarah Vanthournout via jobs@esc.be of vul onderstaand sollicitatieformulier in.

Solliciteer nu!


    Upload hier je CV.

    Upload hier je motivatiebrief.

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.


    Dit hebben we jou te bieden

    en zo doorgroeimogelijkheden creëren. Bovendien krijg je een aantrekkelijk salaris aangeboden met een mooi aanbod extralegale voordelen waaronder een wagen, onkostenvergoeding en maaltijdcheques. Klantenverbondenheid, openheid, eerlijkheid, teamwork, flexibiliteit, pro-activiteit, een constructieve en no-nonsens aanpak staan centraal in de waarden van de organisatie. Je komt terecht in een tof team met ruimte voor persoonlijk initiatief. ESC zorgt voor een goede begeleiding, continue opleiding en je krijgt ruime groeikansen om je carrière verder te ontwikkelen. ESC organiseert ook regelmatig sociale team- en bedrijfsactiviteiten.

    Til je bedrijf naar een hoger niveau

    Weerhouden je bestaande IT-systemen je van groeien? Zet vandaag de eerste stap.

    Aan de slag

    Footer

    Contacteer ons

    • info@esc.be
    • +32 (0)9 329 93 06
    • Support pagina
    • Stuur ons een bericht
    • Oplossingen
    • Applicaties
    • Modern Workplace
    • Services
    • Sectoren
    • Jobs

    Top reads

    • Is e-commerce in de maakindustrie een positieve klantervaring?
    • facebook
    • twitter
    • instagram
    • linkedin
    • youtube

    ©1999 - 2022 Alle rechten voorbehouden aan ESC BV. Algemene voorwaarden