De ATS-groep is een multidisciplinaire technologiegroep met ongeveer 900 personeelsleden en een jaarlijkse omzet van 200 miljoen euro. Toen de groep echter opmerkte dat haar bestaande e-commerce platform de digitale groei in de weg stond, besloot het management-team in te zetten op een gloednieuwe e-business oplossing waarbij digitale klantervaring, service en data voorop staat.
ESC consultant Cédric Collet interviewt co-CEO Chris Corijn, e-business manager Erika Hackselmans en business unit manager Kenneth De Smet. Ze bespreken het verloop van het project van strategie tot implementatie. Verder gaan ze dieper in op de feedback van klanten en bespreken ze hoe je collega’s vanaf dag één in je digitaal project betrekt.
Bekijk hier de video’s en leer welke lessen ATS uit haar e-business implementatie trekt.
- Chris Corijn, co-CEO, vertelt wat de strategische rol van e-business binnen de ATS-groep is.
- Erika Hackselmans, E-business manager, verduidelijkt de do’s en don’ts van grote e-business projecten.
- Kenneth De Smet, business unit manager, heeft het dan weer over het belang van databeheer, deadlines en je projectteam.
“Het belang van databeheer, deadlines en je projectteam”
Kenneth De Smet, Business unit manager
“Wat wel en niet te doen bij grote e-business projecten”
Erika Hackselmans, e-business manager