Medewerkerstevredenheid verhogen met Digital Employee Experience (DEX)

Gartner research

Voor de hybride of externe digitale werknemer is technologie het belangrijkste middel van interactie met collega’s, managers en klanten. Het is nu aan bedrijfsleiders om de digitale werknemerservaring (DEX) te verbeteren en zo je bedrijf te helpen om talent aan te trekken en te behouden. Om deze uitdaging aan te gaan is een strategie nodig die gericht is op de gehele ervaring van de werknemer met technologie. Hoewel sommigen dit de “eindgebruikerservaring” of de “gebruikerservaring” noemen, noemt Gartner dit DEX, en deze strategie wordt ondersteund door DEX-tools.

De totale economische impact van Viva op je bedrijf

Leer meer over de kostenbesparingen en zakelijke voordelen van Microsoft Viva in dit Forrester Total Economic Impact-onderzoek.

Naar het onderzoek

Waarom een lage medewerkerstevredenheid een negatieve impact heeft op je bedrijfsresultaten

Meer personeelsverloop

Verlies van productiviteit

Slechtere klantenervaring

Slechte bedrijfssfeer

Hoger ziekteverzuim

Lagere omzet

Digital Employee Experience

Technologie beheerst tegenwoordig elk aspect van de ‘employee journey’, vanaf het moment dat ze solliciteren tot het moment dat ze vertrekken, en elk moment daartussenin. Na de pandemie zijn technologie en de digitale ervaring nog crucialer en kunnen ze zinvolle veranderingen binnen je bedrijf teweegbrengen. Het is daarom belangrijk om de juiste tools te implementeren.

Microsoft Viva als Employee Experience Platform

Microsoft Viva is een geïntegreerd Employee Experience Platform (EXP) dat communicatie, kennis, leren, inzichten en doelen centraliseert. Het platform is verbonden met Microsoft Teams, zodat je organisatie alle resources waarover ze beschikt kunnen doortrekken in de workflows van hun werknemers. Het doel van Microsoft Viva is om een robuuste Employee Experience te creëren die waarde voor je business oplevert.

Meer info

De voordelen van EXM of Employee Experience Management

Je medewerkers:

Zijn meer tevreden met hun baan
Nemen beter onderbouwde beslissingen
Werken meer samen en zijn meer betrokken
Vinden dat hun werkdruk afneemt
Hebben meer mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
Leveren betere service aan klanten

Je organisatie:

Is efficiënter
Is productiever
Heeft een betere werkcultuur
Krijgt een goede bedrijfsreputatie voor werknemersbetrokkenheid (EX)
Levert een betere klantervaring (CX)
Versterkt zijn merk en merkbeleving (BX)

Tips om nieuwe technologieën in te voeren zodat je team zich kan blijven ontwikkelen

Technologie kan het werk van je werknemers een pak aangenamer maken, en is een geweldige strategie om werknemers te behouden. Maar hoe voer je deze veranderingen het best door om de tevredenheid van je werknemers te vergroten?

Geïntegreerde technologie
Kiezen voor technologie die kan worden geïntegreerd, zorgt ervoor dat het werkproces van je werknemers niet belemmerd of verstoord wordt.

Goed luisteren
Het is belangrijk om ieders mening over nieuwe technologie mee te nemen. Inzichten van je werknemers zijn belangrijk om de betrokkenheid bij nieuwe tools te maximaliseren.

Voortdurende training
Creëer een bedrijfscultuur waarin nieuwe technologie een naadloos onderdeel is van het werk. Training moet een soort van voortdurend en vast onderdeel van de werkdag zijn.

Regelmatig informeren
Hoe past men zich aan de technologie aan? Helpen de tools hen hun werk beter uit te voeren? Hebben ze meer tijd over? Wie gebruikt de software het meest? Hoe en wanneer gebruiken ze het?

Empower je werknemers met een solide technologische basis

Werknemers snakken naar nieuwe technologie. Technologie geeft je werknemers immers de mogelijkheden om om hun taken productiever uit te voeren, meer flexibiliteit tussen werk en privéleven te creëren en betere werkrelaties op te bouwen.

Ons team staat voor je klaar!

Als Microsoft Certified partner en met een team van Modern Workplace-experts bekijken we graag hoe je de best mogelijke ervaring kan bieden aan je werknemers.

Contacteer ons

Boek een online consult