• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst
ESC BV

ESC BV

Our IT empowers your business

  • Oplossingen
    • Applicaties
      • Collaboration
      • Boekhouding
      • ERP
      • CRM
      • Rapportering
      • Document Management
      • Apps
    • Modern Workplace
      • Security
      • Datacenter
      • Netwerken
      • Hardware
      • Telefonie
      • Digitale receptie
    • E-business
      • Sana Commerce Cloud voor Dynamics 365
      • Natch E-business Platforms
      • Perfion PIM
      • Custom Solutions
      • Digitale strategie
      • Digital Performance begeleiding
  • Services
    • Managed Services
    • Helpdesk en support
    • Opleidingen
    • Consultancy en projecten
    • Audit
  • Sectoren
  • Jobs
    • Curieus naar Business & Technologie?
    • Vacatures
  • Bedrijf
    • Nieuws
    • Events
    • Over ESC
    • Partners
    • Contact
Support

Omnichannel: De nieuwe standaard voor groothandelaren en distributiebedrijven?

20 december 2021

    De klant heeft altijd gelijk! In 2022 verwacht de klant een gemakkelijke, handige en aangename winkelervaring en dàt is omnichannel-distributie.

    Hierbij biedt u uw klanten de mogelijkheid om via een kanaal naar hun keuze rechtstreeks contact met u op te nemen, aankopen te doen en bestellingen te ontvangen. Dit maakt aankopen niet alleen overzichtelijker voor de klant, maar het versterkt ook de merkloyaliteit. Als u het aankoopproces gemakkelijk maakt, is de kans groter dat klanten terugkomen voor een volgende aankoop.

    Wanneer al uw interne processen en gegevensopslagplaatsen niet met elkaar zijn verbonden, verliest u essentiële informatie en kunt u niet hopen dat u de orders van klanten efficiënt kunt afhandelen, ongeacht het kanaal. Dat frustreert uiteindelijk uw klanten en kost u tijd en geld.

    Het hele punt van het implementeren van een omnichannel strategie is dus om de klanttevredenheid te verbeteren en tegelijkertijd de distributie en kosten efficiënter te maken. Om dit te bereiken, moet u alle aspecten van uw distributieactiviteiten met één bedrijfsoplossing verbinden, zodat u één overzicht krijgt van alle voorraden, transportopties, bestellingen, interacties met klanten en leveringen.

    Bekijk zeker eens onze sectorpagina over software en IT voor groothandels en distributie.

    Category iconBlog

    Til je bedrijf naar een hoger niveau

    Weerhouden je bestaande IT-systemen je van groeien? Zet vandaag de eerste stap.

    Aan de slag

    Footer

    Contacteer ons

    • info@esc.be
    • +32 (0)9 329 93 06
    • Support pagina
    • Stuur ons een bericht
    • Oplossingen
    • Applicaties
    • Modern Workplace
    • Services
    • Sectoren
    • Jobs

    Top reads

    • Is e-commerce in de maakindustrie een positieve klantervaring?
    • facebook
    • twitter
    • instagram
    • linkedin
    • youtube

    ©1999 - 2022 Alle rechten voorbehouden aan ESC BV. Algemene voorwaarden