In het verleden gebruikte Baldwin Filters een logistieke oplossing die parallel draaide met Microsoft Dynamics 365 Business Central. Dit vereiste een hele reeks complexe handelingen. Op basis van de WMS module van Microsoft Dynamics 365 Business Central, heeft ESC een geïntegreerde oplossing ontwikkeld die de logica van het stockeren bij Baldwin respecteert.
“In het verleden konden wij twee containers per week ledigen en in stock nemen. Vandaag behandelen wij gemiddeld 3,5 containers per week!”
Ons filiaal telt slechts 22 medewerkers en wij hebben geen IT Manager in huis”, vertelt Maurice Duranthon. “Daarom moesten wij 100% vertrouwen hebben in onze informaticapartner. De samenwerking met ESC ontstond niet toevallig, aangezien zij reeds enkele jaren onze hardwareleverancier waren. Toen Computer Support, onze toenmalige Navisionpartner, haar activiteiten stopzette, heeft ESC ons overtuigd van hun expertise in Microsoft Dynamics 365. Een keuze die wij ons tot op vandaag nog niet hebben beklaagd: wij zijn uiterst tevreden over deze samenwerking en dat we nu met al onze software- en hardwarevragen bij één enkele partner terecht kunnen, maakt ons het leven heel wat gemakkelijker.” Met behulp van een telesupport toepassing, staat ESC bovendien permanent ter beschikking om in te grijpen indien er zich problemen zouden voordoen.
“Het resultaat is spectaculair. In het verleden konden wij twee containers per week ledigen en in stock nemen. Vandaag behandelen wij gemiddeld 3,5 containers per week!”