Om een ERP veranderingstraject op te starten met een goeie kans op slagen heb je een ‘burning platform‘ nodig en wel op management niveau.
Dit team of de zaakvoerder bepaalt in grote mate het succes van de implementatie. Voor deze mensen ligt de uitdaging dan ook op twee vlakken: zij zijn zowel veranderaar als element van verandering.
Van zodra men ‘groen licht’ geeft voor de investeringen naar ERP toe en deze ten volle ondersteunt, dient de fakkel over gedragen te worden en dit naar je mensen toe.
Niemand wil verplicht worden in een nieuwe gewoonte
Juist om die reden dien je van bij het prille begin ook in te zetten op de drang bij je mensen, ook wel de ‘sense of excitment‘ genoemd. Waarom? Omdat de lusten en de lasten dienen te liggen daar waar ze horen: bij je mensen zelf.
Zij gaan morgen met een ander systeem werken of data op andere wijze dienen te consulteren en dergelijke,… Kortom Zij zijn de gebruikers en je wil niet eindigen met betrokkenheid maar met een concreet engagement èn resultaat.
Zodat men eigenaarschap neemt intern over deze alternatieve manier van werken want dat is ten slotte het doel van je ERP implementatie.
Deze blogpost werd geschreven door Cambioworks.be experten in change management en lean consultancy. Cambioworks zal op 19/06 tijdens het event ERP: (h)eerlijk rechtuit het commentaar leveren bij de 3 ERP-cases die gepresenteerd worden.