Als organisaties nadenken over hun digitale toekomst, komt er vaak druk te staan op de al voortdurend overbevraagde IT-afdeling. En wanneer gebruikers het gevoel hebben dat het IT-team er te lang over zal doen om hen een oplossing te bieden, kiezen ze voor alternatieve opties, waarbij ze het IT-team proberen omzeilen met shadow-IT. Jammer genoeg zijn die alternatieve oplossingen niet altijd de veiligste… Gelukkig kan low-code/no-code een oplossing zijn om Shadow-IT problemen aan te pakken.
Wat is shadow-IT?
Shadow-IT verwijst naar werknemers die technologie en software gebruiken die niet goedgekeurd of ondersteund wordt door de IT-afdeling. Denk hierbij aan het gebruik van persoonlijke apparaten, zoals smartphones en laptops, om toegang te krijgen tot bedrijfsgegevens of het gebruik van ongeautoriseerde apps om zakelijke taken uit te voeren.
Maar waarom nemen medewerkers vaak hun toevlucht tot shadow-IT?
- Gebrek aan geschikte tools en middelen: Gebruikers kiezen voor niet-goedgekeurde technologie als ze binnen het bedrijf niet de juiste oplossing vinden om hun taken uit te voeren.
- Snelheid en efficiëntie: Werknemers kiezen soms voor niet-goedgekeurde technologie omdat ze dan sneller en efficiënter kunnen werken, vooral als de IT-afdeling niet in staat is om de benodigde tools op tijd aan te leveren.
- Persoonlijke voorkeuren: bepaalde technologie of software waarmee ze vertrouwd zijn, zelfs als deze niet is goedgekeurd door het bedrijf.
- Het omzeilen van IT-beperkingen: Soms gebruiken medewerkers shadow-IT om door de IT-afdeling opgelegde beperkingen te omzeilen, zoals beperkingen op de toegang tot bepaalde websites.
- De populariteit van cloud-gebaseerde diensten: Deze hebben het makkelijker gemaakt voor werknemers om niet-goedgekeurde technologie te gebruiken, omdat deze diensten overal toegankelijk zijn met een internetverbinding.
Risico’s van shadow-IT
Hoewel shadow-IT op het eerste gezicht onschuldig lijkt, kan het aanzienlijke risico’s opleveren voor bedrijven. Niet-goedgekeurde technologie en software zijn vaak niet veilig, waardoor het bedrijf kwetsbaar wordt voor hackers en datalekken.
- Zwakke beveiliging: groter risico op datalekken en cyberaanvallen, omdat niet-goedgekeurde technologie mogelijk niet aan dezelfde beveiligingsstandaarden voldoet.
- Niet-naleving: Het gebruik van niet-goedgekeurde technologie kan organisaties blootstellen aan niet-naleving van industriële regelgeving, zoals de GDPR en HIPAA.
- Ondersteuningsproblemen: Medewerkers die gebruik maken van shadow-IT zullen zich niet op hun gemak voelen om naar de IT-afdeling te gaan voor ondersteuning bij problemen.
- Een gebrek aan integraties: Shadow-IT oplossingen integreren vaak niet met de bestaande technologie-infrastructuur van de organisatie, wat leidt tot meer complexiteit.
- Hoge kosten: extra licenties of hardware om de niet-goedgekeurde technologie te ondersteunen lopen snel op, alsook de kosten van het integreren van shadow-IT oplossingen in de bestaande technologie-infrastructuur.
Shadow-IT bestrijden met low-code/no-code platforms
Een low-code/no-code platform is een softwareontwikkelingsaanpak die gebruikers in staat stelt om apps te maken via een drag-and-drop interface in plaats van via het schrijven van code. Deze platformen bieden kant-en-klare componenten, zoals formulieren, sjablonen en workflows, die eenvoudig kunnen worden gebruikt om aangepaste applicaties te maken. Dit vermindert de hoeveelheid code die geschreven moet worden, waardoor ontwikkelaars sneller en met minder technische vaardigheden applicaties kunnen maken.
Met de opkomst van low-code/no-code platforms kunnen organisaties de negatieve effecten van shadow-IT bestrijden en medewerkers in staat stellen om hun eigen bedrijfsoplossingen te creëren.
- Een snelle leercurve: Low-code/no-code platforms bieden een visuele, drag-and-drop interface waarmee gebruikers toepassingen op maat kunnen maken zonder uitgebreide kennis van codering. Hierdoor kunnen niet-technische medewerkers, zoals bedrijfsanalisten en afdelingsmanagers, hun eigen oplossingen maken voor specifieke bedrijfsbehoeften zonder afhankelijk te zijn van het IT-team voor ondersteuning.
- Geen omzeiling van de goedkeuring van het IT-team: Door werknemers een low-code platform te bieden, kunnen organisaties een van de hoofdoorzaken van shadow-IT aanpakken: een gebrek aan geschikte tools en middelen voor werknemers om hun taken uit te voeren.
- Transparante gegevens: Low-code/no-code platforms bieden ook een gecentraliseerde locatie voor alle bedrijfsoplossingen, waardoor het probleem van datasilo’s veroorzaakt door shadow-IT wordt geëlimineerd. Dit zorgt voor een betere samenwerking en het delen van data binnen de organisatie.
- Verbeterde beveiliging: Naast het versterken van de positie van werknemers, verhogen low-code/no-code platforms ook de veiligheid door ervoor te zorgen dat alle oplossingen worden gebouwd en onderhouden binnen een gecontroleerde omgeving. Dit stelt het IT-team in staat om de toegang tot gevoelige gegevens te controleren en te beheren, waardoor naleving van de regelgeving in de sector wordt gewaarborgd.
- Kosteneffectiviteit: Low-code/no-code platforms bieden een kosteneffectieve oplossing voor organisaties. Traditionele softwareontwikkeling kan kostbaar en tijdrovend zijn, terwijl deze platforms de snelle ontwikkeling van aangepaste oplossingen mogelijk maken tegen een fractie van de kosten.
Krachtige oplossing
Low-code/no-code platforms zoals Microsoft Power Apps bieden een krachtige oplossing voor organisaties om shadow-IT te bestrijden. Door werknemers de tools en middelen te geven die ze nodig hebben om hun eigen bedrijfsoplossingen te maken, verkleinen low-code/no-code platforms het risico op datalekken en verbeteren ze de samenwerking binnen de organisatie.
IT-teams moeten ook training en ondersteuning bieden aan werknemers om ervoor te zorgen dat ze de nodige vaardigheden en kennis hebben om het platform effectief te gebruiken. Met een duidelijke governancestructuur, training en monitoring kunnen organisaties low-code/no-code platforms effectief gebruiken om shadow-IT te bestrijden en tegelijkertijd kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen.
