In de B2B-wereld draait alles om het opbouwen van langdurige relaties met klanten en het bieden van gepersonaliseerde oplossingen die aansluiten op hun unieke behoeften. Dat prijzen daarbij een belangrijke factor spelen, zal geen verrassing zijn. Want waar B2C gezegend is met een vaste prijs die publiek wordt geadverteerd op de site, hebben B2B-bedrijven per klantgroep, en vaak zelfs per specifieke klant, prijsafspraken. Klantspecifieke prijzen zijn complex, maar geven heel wat voordelen!
B2B is geen B2C
Denk bijvoorbeeld aan een fabrikant van bouwmaterialen die aan verschillende aannemers levert. De ene aannemer koopt grote hoeveelheden en krijgt daarom een lagere prijs per eenheid, terwijl de andere aannemer slechts kleine hoeveelheden nodig heeft en daarom een hogere prijs per eenheid betaalt. Of wat dacht je van een groothandel die aan verschillende retailers levert? Een retailer die regelmatig bestelt, krijgt vaak een betere prijs dan een retailer die slechts af en toe iets bestelt. Maar ook de combinatie van artikelen kan een rol spelen bij de prijsbepaling. Zo kan een B2B-bedrijf bijvoorbeeld korting geven op een bepaald product wanneer het samen met een ander product wordt gekocht.
ERP als bron voor jouw pricing
Een belangrijke bron van informatie voor het bepalen van klantspecifieke prijzen is een ERP-systeem. Hierin worden vaak contractuele prijsafspraken en volumes vastgelegd en kan het systeem automatisch de juiste prijzen toepassen bij het plaatsen van bestellingen. Een goed geïntegreerd e-commerce platform kan deze informatie gebruiken om klantspecifieke prijzen naadloos online te brengen. Dit bespaart tijd en voorkomt fouten doordat prijzen handmatig aangepast moeten worden. Bovendien kan deze informatie ook worden gebruikt om gerichte marketinginspanningen te ondersteunen door speciale aanbiedingen en prijzen te bieden op basis van de behoeften van individuele klanten.
🌞 Summer of Commerce 🛒
School je deze zomer bij met onze boeiende artikels, video’s, CEO-interviews en cases over e-commerce.
Check de knowledge base vandaag nog!
Geïntegreerde e-commere platformen
Hoe breng je al die verschillende prijsafspraken en kortingen online? Het vergt een e-commerce platform dat hiermee om kan gaan! En dat is geen sinecure, want duizenden klanten maal duizenden artikelen in allerlei combinaties die impact hebben op een klantspecifieke prijs, vergen een systeem dat geavanceerd genoeg is om dit allemaal bij te houden.
Gelukkig zijn er e-commerce platformen die gespecialiseerd zijn in het omgaan met complexe prijsstructuren. Sana Commerce biedt een platform dat naadloos integreert met Microsoft Dynamics 365. Hierdoor kunnen B2B-bedrijven hun prijsafspraken eenvoudig online brengen en hun klanten een naadloze ervaring bieden via het ERP van Microsoft. Ook het composable platform van Propeller toont overeengekomen prijzen die rekening houden met complexe regels rond klantgroepen, catalogi, promoties, ordervolume en real-time ERP-gegevens. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de vele oplossingen die er zijn om B2B-bedrijven te helpen bij het beheren van hun klantspecifieke prijzen en het creëren van een succesvolle e-commerce strategie.
Waar wacht je op?
Dus, B2B-bedrijven, zet die klantspecifieke prijzen online en bouw aan een sterke band met jouw klanten. Want de juiste prijs op het juiste moment kan het verschil maken tussen een tevreden klant en een verloren klant. Kies optimale systemen en zorg voor een naadloze integratie met andere bedrijfsprocessen. Zo kan jouw B2B-bedrijf de efficiëntie verhogen en klanttevredenheid verbeteren.
