Cart abandonment rate is een term die wordt gebruikt in e-commerce om het percentage bezoekers te meten dat een product toevoegt aan hun winkelwagen, maar vervolgens de aankoop niet voltooit en de website verlaat zonder te kopen.
Het verlaten van de winkelwagen is een veel voorkomend probleem voor veel e-commercebedrijven en kan verschillende redenen hebben, zoals hoge verzendkosten, een lang en gecompliceerd afrekenproces, beperkte betaalopties, of onverwachte kosten zoals belastingen en heffingen.
Het meten van de cart abandonment rate is belangrijk voor e-commercebedrijven omdat het hen in staat stelt te begrijpen hoeveel potentiële klanten hun website verlaten zonder iets te kopen en waarom. Door de oorzaken van het verlaten van de winkelwagen te identificeren, kunnen bedrijven maatregelen nemen om de conversieratio te verhogen en de verkoop te stimuleren.
Bedrijven kunnen verschillende methoden gebruiken om de cart abandonment rate te verminderen, zoals het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website, het bieden van gratis verzending, het vereenvoudigen van het afrekenproces, het opnemen van duidelijke informatie over prijzen en voorwaarden, en het retargeten van klanten met remarketingadvertenties.
Wil jij ook de eerste stappen zetten binnen de ecommerce voor jouw bedrijf of je wilt jouw ecommerce verbeteren? Bekijk hoe connectivity jouw ecommerce beter en sneller kan maken op onze e-business pagina.
