• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst
ESC BV

ESC BV

Our IT empowers your business

  • Oplossingen
    • Applicaties
      • Collaboration
      • Boekhouding
      • ERP systeem
      • CRM
      • Business Intelligence
      • Document Management
      • Apps
    • Modern Workplace
      • Security
      • Datacenter
      • Netwerken
      • Hardware
      • Telefonie
      • Digitale receptie
    • E-business
      • E-commerce & webshops bouwen
      • Online platformen en websites maken
      • Online portals en maatwerk ontwikkelen
      • Webapplicaties en mobiele apps bouwen
  • Services
    • Digital Strategy Sprint
    • Managed Services
    • Helpdesk en support
    • Opleidingen
    • Consultancy en projecten
    • Audit
  • Sectoren
  • Jobs
  • Bedrijf
    • Nieuws
    • Events
    • Over ESC
    • Partners
    • Contact
Support Contacteer ons

▶️Wat is customer churn?

18 augustus 2022

    In e-commerce verwijst customer churn naar het percentage klanten dat een online winkel verliest gedurende een bepaalde periode, meestal een jaar. Dit betekent dat het aantal klanten dat in die periode niet terugkeert naar de website, wordt gedeeld door het totale aantal klanten dat de website heeft gehad, om het churn percentage te bepalen. 

    Customer churn in e-commerce is belangrijk omdat het direct invloed heeft op de omzet van het bedrijf. Hoe hoger het churn percentage, hoe meer klanten het bedrijf verliest en hoe meer moeite het zal kosten om nieuwe klanten aan te trekken om het verlies te compenseren. 

    E-commerce bedrijven gebruiken verschillende methoden om customer churn te verminderen, zoals het aanbieden van loyaliteitsprogramma’s, het verbeteren van de klantervaring, het bieden van betere klantenservice en het optimaliseren van de website om de conversie te verbeteren en zo de klanttevredenheid te verhogen. Het is dus belangrijk om customer churn in de gaten te houden en te werken aan strategieën om klanten aan het bedrijf te binden en het churn percentage te verlagen. 

    Wil jij ook de eerste stappen zetten binnen de ecommerce voor jouw bedrijf of je wilt jouw ecommerce verbeteren? Bekijk hoe connectivity jouw ecommerce beter en sneller kan maken op onze e-business pagina.

    Category iconBlog,  E-business,  Kenniscentrum Tag icone-business,  sixtycommerce

    Til je bedrijf naar een hoger niveau

    Weerhouden je bestaande IT-systemen je van groeien? Zet vandaag de eerste stap.

    Aan de slag

    Footer

    Contacteer ons

    • info@esc.be
    • +32 (0)9 329 93 06
    • Support pagina
    • Stuur ons een bericht
    • Oplossingen
    • Applicaties
    • Modern Workplace
    • Services
    • Sectoren
    • Jobs

    Top reads

    • ▶️ Wat is een firewall?
    • Hoera, binnenkort verhuizen we!
    • ▶️ Wat is DLP of data loss prevention?
    • facebook
    • twitter
    • instagram
    • linkedin
    • youtube

    ©1999 - 2022 Alle rechten voorbehouden aan ESC BV. Algemene voorwaarden