Business Intelligence (BI) transformeert de wereld razendsnel en op alle domeinen. Big data bestaat al langer dan vandaag, maar in combinatie met nieuwe technologieën levert het steeds meer inzichten op. Ook in de zorg speelt BI ondertussen een steeds belangrijkere rol.
De zorgsector produceert elk jaar een enorme hoeveelheid data in de vorm van bijvoorbeeld elektronische patiëntendossiers (EPD), administratieve gegevens, enquêtes, feedback, gegevens van klinische studies, … Veel van deze gegevens komen echter uit verschillende bronnen die niet we niet zomaar samenbrengen, terwijl ze wel waardevolle inzichten bieden. Daarom is Business Intelligence in de zorgsector relevanter dan ooit.
Voorbeelden van Business Intelligence in de zorgsector
Zorginstellingen gebruiken BI in alerlei onderdelen van hun bedrijfsvoering en zorgprocessen, zoals bijvoorbeeld bij:
- De planning van behandelingen
- De coördinatie en planning van personeel
- Het beheer van de supply chain
- Het herkennen van patiënten die nazorg nodig hebben
- Het bijhouden van scorecards voor heropnamepercentages
- …
Voordelen van BI in de zorg
Het belangrijkste doel van business intelligence of BI software in de zorgsector is het kunnen aanbieden van kwalitatievere zorg, een betere patiëntervaring en een vermindering van te voorkomen sterfgevallen. Maar BI-tools in de gezondheidszorg leveren nog veel meer voordelen op
Betere en snellere besluitvorming
Hulpverleners van verschillende afdelingen moeten in kritieke gevallen vaak samenwerken. Die samenwerking, de daaropvolgende besluitvorming en behandeling lopen vaak vertraging op door het gebrek aan middelen en faciliteiten of ingewikkelde systeemoperaties. In cruciale gevallen kan de snelle toegang tot patiëntgegevens op een gecentraliseerd BI-portaal helpen bij de samenwerking tussen verschillende afdelingen en bij de besluitvorming, wat uiteindelijk leidt tot snellere patiëntenzorg. Datavisualisatie in de zorg kan het eenvoudiger maken om conclusies te trekken uit historische gegevens van een patiënt, waardoor betere zorg kan worden gegarandeerd.
Beter risicobeheer
Met de volledige patiëntengeschiedenis in het systeem, gebaseerd op hun klinische, sociale en erfelijke gegevens, stellen voorspellende analyses zorgverleners in staat om te anticiperen op mogelijke medische uitdagingen waarmee patiënten te maken krijgen. Dit helpt hen om tijdig voorzorgsmaatregelen te nemen en zo kwalijke gevolgen te beperken.
Patiëntenzorg en -tevredenheid
BI in de zorg helpt bij het automatiseren van routinezorg, het plannen van opvolgbezoeken en het standaardiseren van vragenlijsten over de voorgeschiedenis van patiënten. BI-software kan die data opslaan, oproepen indien nodig en taken (zoals medicijnschema’s) toekennen aan medewerkers. Met een tool als Power BI kan je de resultaten van patiënten visualiseren in grafieken en diagrammen, die vervolgens met de betrokken afdelingen kunnen worden gedeeld.
Business intelligence kan er ook voor zorgen dat patiënten meer betrokken zijn bij hun eigen zorg. Zo kunnen er portalen en -dashboards ontwikkeld worden waar patiënten afspraken kunnen plannen, online papierwerk invullen en facturen bekijken. Patiënten kunnen ook gerust zijn over de privacy van hun gegevens, omdat de data veilig en toegankelijk worden gehouden door de BI-software. Zo hebben patiënten positieve ervaringen, komen ze afspraken beter na en zijn ook hun resultaten beter.
Beter kostenbeheer
Een van de belangrijkste oorzaken van de stijgende ziekenhuiskosten is verspilling. Om de kosten te drukken en verspilling tegen te gaan, kunnen zorgverleners voordeel halen uit data-analyse. Alle klinische, financiële, patiënt- en administratieve gegevens in één enkele betrouwbare bron helpt om de kosten te beheren. Er worden zo namelijk veel minder menselijke fouten gemaakt bij bijvoorbeeld kostenberekening en facturatie, en de variabelen kunnen zo ook makkelijk worden berekend.
Ontdek al onze software- en IT oplossingen voor de zorgsector 👩⚕️🩺
Data & BI belangrijker dan ooit in de zorg
Data zijn onmisbaar geworden om mensen uit de zorgsector te helpen beslissingen nemen over patiëntenzorg en om hun activiteiten zo goed mogelijk te organiseren. Met de alsmaar toenemende druk op de zorgsector wereldwijd, vooral na de corona-pandemie, is de toegang tot en het gebruik van data voor snellere en slimmere besluitvorming belangrijker dan ooit. Door patiëntgegevens op één plek samen te brengen en het voor professionals eenvoudiger te maken om de verzamelde informatie te interpreteren, heeft BI de kracht om zorgbedrijven niet enkel te helpen overleven, maar ook om hen te helpen groeien.
