Wat is Copilot Studio? Microsofts nieuwe Low-Code Tool

Even geleden kondigde Microsoft een nieuwe tool aan, Copilot Studio. Deze low-code tool is ontworpen om zelf aanpassingen te doen in Copilot voor Microsoft 365 en zo op zichzelf staande copilots te bouwen. Copilot Studio is inbegrepen in Microsoft 365 Copilot en brengt een reeks krachtige gespreksmogelijkheden samen, van op maat gemaakte GPT’s tot generatieve AI-plugins en handmatige onderwerpen.

Wat is Microsoft Copilot Studio?

Copilot Studio is helemaal niet zo nieuw als je denkt. Het is eigenlijk een product dat al lang bestaat, maar dat Microsoft in een nieuw jasje heeft gestopt met een nieuwe naam en enorm veel extra Copilot-functionaliteiten.

Copilot Studio = Power Virtual Agents uitbreiding

Voor zij die vertrouwd zijn met Power Platform, is Power Virtual Agents geen onbekende. Het was lang dé tool om low-code chatbots te maken. Dat ging dan vooral aan de hand van bepaalde regels die je moest instellen: als iemand A zegt, dan zegt de chatbot B. Eigenlijk bouwde je in Power Virtual Agents chatbots door in te geven wat er gezegd moest worden als een gebruiker iets zei. Niet erg opwindend dus besloot Microsoft om iets anders te gaan doen met Virtual Agents.

Eind 2023 gaf Microsoft Virtual Agents een make-over. Niet alleen de naam veranderde, ook kwamen er heel wat extra snufjes bij. Zoals slimme AI die automatisch antwoorden genereert. De basis is wel intact gebleven: je kan nog steeds chatbots ermee bouwen. Laten we een aantal van de nieuwe functionaliteiten behandelen.

Slimme antwoorden op basis van AI

Met de generatieve AI functie deel je bestanden (lokaal of via OneDrive/Sharepoint) of websites mee met de chatbot en op het moment dat er een vraag gesteld wordt, doorzoekt de bot al deze bestanden en websites naar een goed antwoord.

Je hoeft dus nooit meer zelf bestanden te doorzoeken want dat doet de chatbot voor jou. Je stelt gewoon de vraag en de chatbot geeft het antwoord (inclusief bronnen en referenties).

Praten én werken

Een andere nieuwe functionaliteit is dat je de chatbot ook aan het werk kan zetten. Via plugins bepaal je zelf wat je chatbot doet. Je kan bijvoorbeeld vragen om een Sharepoint Lijst item aan te maken. Hierbij vraagt de chatbot welke informatie hij nodig heeft (bijvoorbeeld: welke lijst?) en voert dan de actie zelfstandig uit zodra een jij de juiste informatie doorgeeft in de chat.

De AI is zelfs slim genoeg om te bepalen welke plugin je nodig hebt. Vraag je hem om een rij toe te voegen aan een Excel-sheet, dan weet de chatbot dat hij de Excel-plugin moet gebruiken. Deze eigenschap wordt ook wel ‘dynamic chaining’ genoemd. Je hoeft dus niet eens zelf de triggers aan te maken.

Meer AI

Waar je vroeger in Power Virtual Agents (nu Copilot Studio) de chatregels zelf moest definieren, kan je dat nu overlaten aan AI. ‘Intelligent Authoring’, heet dat. Je geeft gewoon het onderwerp mee en AI doet al een groot deel van het werk voor jou.

Bij ESC zijn we alvast erg benieuwd naar de verdere ontwikkelingen van Copilot studio.