Profiteer van meer gegevens en betere inzichten
Ken elke klant door en door en verbeter je service. Door E-business BI identificeer je sneller klantennoden en opportuniteiten over al je kanalen heen.
Empower al je medewerkers met e-business BI, niet alleen marketing! Door webdata veilig open te trekken en te combineren met andere gegevens uit je business.
Bouw een intelligente supply chain. Reduceer kosten en verhoog de efficiëntie van je volledige bedrijfsflow door end-to-end data.
Data en BI voor e-commerce gaat verder waar analytics stopt
Relevantere data en inzichten
Koppel ‘named’ ingelogde gebruikers en hun kenmerken zoals rol, functie, klant, sector, bedrijfsactiviteit aan product met diens kenmerken als merk, productgroep, assortiment,… Pivot table this, can you see it?
Combineer met andere data
Leg die zéér gepersonaliseerde online inzichten over de data uit je erp, crm, customer service of andere bedrijfsgegevens. Can you imagine what you could learn?
Gebruiksvriendelijke dashboards
Interactieve visuele dashboards met filtermogelijkheden, drill-down functies waar je géén data-scientist voor moet zijn.
Webdata waar iedereen iets aan heeft
Met de e-business inzichten weet je vertegenwoordiger wat zijn specifieke klant interesseert, weet je CEO wat er beweegt bij een bepaald klantensegment en kent je aankoper de merkvoorkeur in een bepaalde regio.
AI & machine learning
Zet machine learning modellen in op je data om forecasts, anomalieën en prognoses te maken.
Nieuwe inkomstenstromen
E-business BI geeft inzichten waarop je nieuwe diensten kan baseren. Het biedt de mogelijkheid om de verzamelde inzichten op zich weer als service aan te bieden aan klanten en leveranciers.
Business Datapoints
Log wat jij écht wil weten en niet enkel pageviews of online orders.
Data is key
Dankzij Data en BI geef je je mensen de tools om betere beslissingen nemen, je klanten op een beter niveau te begrijpen en je business efficiënter runnen. Boek een 30-minuten e-business BI consult met een van onze Data & BI consultants om te verkennen wat het voor jouw bedrijf kan betekenen.
Data en BI voor e-commerce 5-stappen-programma
Data strategie
Ons BI-team denkt samen met jou een langtermijnstrategie uit. Op basis van deze strategische pijlers tekenen we samen je data-model uit.
Data-model & logging
We bepalen het achterliggende data-model en starten met bijkomende datalogging voor datapoints die voor jouw business belangrijk zij.
Dashboarding
Welke rapporten en dashboards zijn no-brainers en welke wil jij specifiek voor jouw bedrijf? Samen met jouw mensen designen we ze.
Workshops & training
Via workshops dragen onze Data- en BI-consultants hun kennis over naar jouw medewerkers. We vinden self-service-BI namelijk superbelangrijk.
Ondersteuning & support
We staan je klaar als je naar het volgende level wil. Een rapport aanpassen? Een dashboard optimaliseren, extra bronnen toevoegen? AI inschakelen of IoT-data toevoegen?
Microsoft Power BI
We gebruiken Microsoft Power BI als motor voor onze E-business BI omdat het gebruiksvriendelijkheid en krachtige toekomstgerichte features combineert
Leert jouw huidige analytics jou in één oogopslag…
Welke artikelen een specifieke klant vaak consulteert maar nooit koopt, en dus vermoedelijk elders koopt?
Welke klanten dalende activiteit vertonen en op het punt staan te vertrekken? (Churn-analyse)
Voor welke artikelcategorieën bepaalde klanten blind zijn terwijl sectorgenoten dit wel bij jou kopen? (blind-spot-analyse)
Op welk moment specifieke profielen actief zijn op je e-commerce en wat ze dan doen? Info verzamelen, bestellingen voorbereiden, order effectief plaatsen?
Welke info een klant reeds heeft opgezocht alvorens jouw klantendienst te contacteren met een probleem?
Wat de ratio is tussen add-to-basket en effectieve aankopen of tot hoeveel effectieve aankopen een add-to-basket leidt?
Via een heatmap op welk uur, weekdag en dag van de maand het meeste aankopen gebeuren?
A B C D klantenanalyse en hun activiteit op jouw platform?
Welke artikelcategorieën prijsgevoelig zijn in welke regio’s bij bepaalde klantensegmenten?
Ga van statistieken naar inzichten waar je actie op kan nemen!
E-business BI & Google Analytics
We zijn grote fans van Google Analytics. Onze consultants zijn er bedreven in en vormen een ideaal klankbord voor jouw marketingteam. We gebruiken het voor macro-inzichten, website-verbetering, conversie-optimalisatie, content marketing, digitale marketing vaak aangevuld met bijvoorbeeld tools als Hotjar. Wil je inzoomen op specifieke klanten, producten of bedrijfsspecifieke datapunten dan vullen we aan met onze Data en BI voor e-commerce-aanpak met Microsoft Power BI.
Ga van data naar inzichten waar je actie op kan ondernemen. Boek een 30-minuten video-call.
Check meer Data en BI voor e-commerce artikels
Hoe kies ik de juiste visualisaties in Power BI?
De kracht van Power BI ligt in het duidelijk visueel weergeven van je bedrijfsdata. Zo kan je in één oogopslag…
5 veelgemaakte fouten als je start met POWER BI
Als je als bedrijf aan de slag wilt gaan met data, biedt Power BI enorm veel mogelijkheden. Zoveel zelfs dat…
Waarom je nu al moet starten met Google Analytics 4
Binnenkort verdwijnt de huidige versie van Google Analytics, namelijk Universal Analytics (UA). Gelukkig is er geen reden tot paniek, want…